Riesgos en el transporte de carga en Chile: los 5 desafíos que las empresas deben prever en 2026

En 2026, las empresas que dependen del transporte de carga operan en un entorno logístico cada vez más complejo. El crecimiento del comercio, las interrupciones en la cadena de suministro, el aumento de robos en ruta y las mayores exigencias de clientes y operadores han convertido la gestión del riesgo en una prioridad para áreas de logística, operaciones y abastecimiento. 

En este contexto, ya no basta con trasladar mercadería de un punto a otro. Las empresas también deben anticiparse a incidentes que pueden afectar la continuidad operacional, generar pérdidas económicas o impactar directamente en el cumplimiento de contratos y tiempos de entrega. 

Desde daños a la carga hasta problemas de seguridad o cobertura insuficiente, conocer los principales riesgos del transporte de carga en Chile es clave para tomar decisiones más informadas y proteger mejor cada operación logística. 

Durante 2025, los puertos chilenos movilizaron más de 115 millones de toneladas de carga, registrando un crecimiento de 3,57% respecto al año anterior, según datos del Servicio Nacional de Aduanas. 

Este mayor dinamismo del comercio exterior y de la actividad logística en Chile convive con un escenario de seguridad más desafiante. Reportes sectoriales citados por medios especializados estiman cerca de 300 camiones robados al año en el país. 

A esto se suman otros factores que hoy impactan directamente las operaciones logísticas: 

• Congestión en rutas y puertos  
• Demoras en la cadena logística  
• Interrupciones operativas  
• Daños a mercadería durante el traslado  
• Exigencias crecientes de trazabilidad y cumplimiento  

En este escenario, anticiparse a los riesgos ya no es solo una cuestión operativa: es una necesidad estratégica para evitar pérdidas económicas y asegurar la continuidad de la cadena de suministro. 

El crecimiento de la actividad logística, junto con mayores exigencias operativas y de seguridad, ha aumentado la exposición de las empresas a distintos riesgos durante el transporte de mercancías. 

Aunque cada industria enfrenta desafíos distintos según el tipo de carga, las rutas utilizadas o el nivel de exposición logística, existen cinco riesgos que hoy concentran gran parte de la preocupación de empresas, operadores logísticos y áreas de abastecimiento en Chile. 

1. Robos de carga y delitos en ruta

Uno de los principales desafíos para el sector logístico sigue siendo el aumento de robos a camiones y mercadería durante el traslado. 

Los incidentes pueden ocurrir: 

• En carreteras  
• Durante detenciones operativas  
• En centros de distribución  
• En procesos de carga y descarga  
• Las cargas de alto valor, tecnología, alimentos, insumos industriales y productos farmacéuticos suelen ser las más expuestas. 

Además del valor económico de la pérdida, estos eventos generan: 

• Retrasos en entregas  
• Incumplimientos contractuales  
• Costos operativos adicionales  
• Daño reputacional frente a clientes  

Por este motivo, muchas empresas están reforzando sus protocolos logísticos y revisando sus coberturas de Seguro de Transporte de Carga.

2. Daños a la mercadería durante el traslado

No todos los riesgos están asociados a delitos. Una parte importante de los siniestros ocurre por daños accidentales durante el transporte. 

Entre las causas más frecuentes se encuentran: 

• Mala manipulación de la carga  
• Problemas de embalaje  
• Vibraciones o movimientos durante el trayecto  
• Accidentes de tránsito  
• Cambios de temperatura o humedad  

Estos daños pueden afectar seriamente la operación logística, especialmente en industrias sensibles como: 

• Alimentos  
• Retail  
• Farmacéutica  
• Tecnología  
• Maquinaria industrial  

Muchas empresas descubren recién después de un incidente que no cuentan con cobertura suficiente o que existen exclusiones importantes en sus pólizas. 

3. Interrupciones logísticas y retrasos operacionales

Las cadenas logísticas actuales dependen de múltiples actores y procesos coordinados. Un retraso en una etapa puede impactar toda la operación. 

En Chile, algunos factores que generan interrupciones frecuentes son: 

• Congestión en rutas nacionales y puertos  
• Problemas climáticos  
• Paros o contingencias operativas  
• Restricciones de circulación  
• Fallas mecánicas o accidentes  

Aunque estos eventos no siempre provocan pérdida directa de mercadería, sí pueden generar: 

• Multas por incumplimiento  
• Costos adicionales de almacenamiento  
• Pérdida de clientes  
• Quiebres de stock  

Por eso, hoy muchas empresas evalúan el transporte y el seguro como parte de una estrategia integral de continuidad operacional y gestión logística.

4. Falta de claridad sobre responsabilidades y exposición operativa

Cuando ocurre un incidente durante el transporte de carga, una de las preguntas más frecuentes es: ¿quién debe responder por los daños o pérdidas? 

Dependiendo del contrato y del tipo de operación logística, las responsabilidades pueden recaer en: 

• El transportista  
• La empresa dueña de la carga  
• El operador logístico  
• Empresas involucradas en almacenamiento o distribución 

La falta de claridad en contratos, documentación o alcances operativos suele derivar en conflictos, reclamos y demoras en la resolución de siniestros. 

En muchos casos, las empresas descubren recién después de un incidente que asumían responsabilidades que no estaban correctamente contempladas o cubiertas. 

Por eso, además de proteger la mercadería transportada, muchas organizaciones están reforzando sus estrategias de cobertura mediante Seguros de Responsabilidad Civil para Operadores Logísticos, especialmente en operaciones donde intervienen múltiples actores dentro de la cadena logística. 

Contar con condiciones claras, una correcta evaluación del riesgo y coberturas alineadas al tipo de operación es clave para reducir contingencias y operar con mayor seguridad.

5. Coberturas insuficientes o mal contratadas

Uno de los errores más comunes es asumir que cualquier seguro cubre todos los riesgos asociados al transporte de la carga. 

En la práctica, muchas pólizas presentan: 

• Límites de cobertura  
• Exclusiones específicas  
• Restricciones según tipo de carga  
• Condiciones especiales de transporte  

Esto puede generar diferencias importantes entre la expectativa de cobertura y la protección real al momento de un siniestro. 

Por esa razón, cada vez más empresas buscan asesoramiento especializado para revisar: 

• Tipo de mercadería  
• Frecuencia de envíos  
• Rutas utilizadas  
• Exposición al riesgo  
• Necesidades reales de cobertura logística  

Si necesitas analizar el alcance de tu póliza y los riesgos que enfrenta tu carga durante el transporte, contar con asesoramiento especializado puede ayudarte a identificar brechas de cobertura y mejorar la protección de tu operación logística. 

Contacta a un especialista de Hanseatica para evaluar las coberturas más adecuadas según el tipo de mercadería, la operación logística y los riesgos asociados a tu actividad. 

Frente a un escenario logístico cada vez más complejo para las empresas que operan cadenas de suministro y transporte de carga en Chile, adoptar una mirada preventiva resulta fundamental. 

Algunas medidas recomendadas incluyen: 

• Evaluar periódicamente los riesgos logísticos  
• Revisar contratos y responsabilidades  
• Mejorar protocolos de seguridad y trazabilidad  
• Verificar las coberturas vigentes  
• Contar con seguros alineados al tipo de operación  
• Fortalecer la planificación de la cadena logística  

La prevención y la correcta gestión del riesgo pueden marcar la diferencia entre una contingencia controlada y una pérdida significativa para la operación. 

El transporte de carga seguirá siendo un componente crítico para empresas de múltiples industrias en Chile. En un contexto de mayores riesgos logísticos y exigencias operativas, anticiparse ya no es opcional. 

Comprender los principales riesgos asociados al transporte, revisar las coberturas disponibles y contar con una estrategia adecuada de protección permite reducir incertidumbre, minimizar pérdidas y operar con mayor seguridad. 

En este escenario, contar con coberturas adecuadas ya no es solo una medida preventiva: es una herramienta clave para proteger la continuidad operacional y reducir el impacto financiero frente a incidentes durante el transporte de carga. 

En Hanseatica acompañamos a empresas de distintas industrias con soluciones especializadas para operaciones logísticas y comercio exterior, ayudando a mitigar riesgos asociados al transporte, almacenamiento y responsabilidad operativa. 

Entre las principales soluciones se encuentran: 

• Seguro de Transporte de Mercancías: protección frente a robos, daños, pérdidas y distintos riesgos que pueden afectar la carga durante el traslado nacional o internacional.  
• Seguro de Contenedores: cobertura orientada a proteger contenedores frente a daños, pérdidas o contingencias operativas que puedan afectar su utilización y continuidad logística.  
• Seguro de Responsabilidad Civil para Operadores Logísticos: diseñado para empresas que participan en la cadena logística y necesitan cobertura frente a daños a terceros, errores operativos o responsabilidades derivadas de su actividad.  

Estas soluciones permiten a las empresas operar con mayor previsibilidad, fortalecer su gestión del riesgo y responder de mejor manera ante contingencias que pueden afectar la cadena de suministro. 

Si necesitas analizar el alcance de tu póliza y los riesgos que enfrenta tu carga durante el transporte, contacta a un especialista de Hanseatica para evaluar las coberturas más adecuadas según tu operación logística, el tipo de mercadería transportada y los riesgos específicos de tu cadena de suministro.